ข้อดีของการตลาด SMS

1. อัตราการเปิดอ่านสูง (High Open Rate)

จากสถิติพบว่า มากกว่า 90% ของข้อความ SMS ถูกเปิดอ่านภายใน 3 นาที ทำให้เป็นช่องทางที่มีโอกาสเข้าถึงลูกค้าสูงกว่าการตลาดผ่านอีเมล

2. การสื่อสารแบบตรงไปตรงมา

SMS ส่งข้อความที่กระชับและตรงประเด็น ไม่มีการรบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ เหมาะสำหรับการแจ้งข่าวสารที่เร่งด่วน

3. ไม่ต้องพึ่งอินเทอร์เน็ต

ต่างจากอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย SMS สามารถเข้าถึงลูกค้าได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต ทำให้เหมาะสำหรับทุกกลุ่มลูกค้า

4. เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมของลูกค้า (Engagement)

ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับข้อความ SMS เช่น ตอบกลับเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ หรือกดลิงก์เพื่อเข้าเว็บไซต์ ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขายและเพิ่ม Conversion Rate

5. เหมาะกับทุกประเภทธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือองค์กรขนาดใหญ่ สามารถใช้ SMS เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

6. สามารถใช้ร่วมกับการทำ SEO

SMS สามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ได้โดยการแนบ ลิงก์เว็บ ไปยังลูกค้า และยังช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าทำ รีวิวธุรกิจ เพื่อปรับปรุง SEO อีกด้วย